Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan pbe2

Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan pbe2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMelindungi hak akaun andaMerangkumi semua saluran pembayaranTertakluk kepada undang-undang tempatan
pbe2 Terma dan Syarat Penggunaan pbe2
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi pbe2 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di pbe2.my untuk pertanyaan mendesak berkaitan Terma.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di pbe2.my untuk membaca versi terkini Terma dan Syarat serta…
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana pbe2 Menguatkuasakan Terma Ini

Keselamatan akaun anda dan pengurusan data peribadi anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek Terma dan Syarat ini. Berikut ialah cara kami mengendalikan tanggungjawab kami kepada anda.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan dengan enkripsi standard industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang…

Dasar Kuki

pbe2.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan maklumat akaun dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Penguatkuasaan Terma

pbe2 berhak mengambil tindakan terhadap akaun yang melanggar Terma ini, termasuk menggantung akses atau menahan baki tertakluk kepada siasatan dalaman…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan Terma dan Syarat pbe2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

Sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kuat kuasa terbaru. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut polisi privasi kami.

pbe2 berhak menutup atau menggantung akaun yang melanggar Terma ini. Sebarang tindakan sedemikian akan disertai notis dan penjelasan, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat ini bersama polisi masing-masing penyedia pembayaran. Anda bertanggungjawab mematuhi kedua-dua set terma tersebut.

Baki akaun yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal setelah siasatan selesai, melainkan penutupan berlaku akibat penipuan yang disahkan atau pelanggaran serius Terma ini.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh keputusan. Setiap bantahan akan disemak secara adil oleh pasukan pengurusan akaun kami.